Dažniausiai užduodami klausimai
Kodėl galutinė suma gali skirtis nuo užsakymo metu matytos?
Kai kurios prekės parduodamos pagal svorį (pvz., mėsa, žuvis, sūriai). Užsakymo metu nurodytas svoris yra preliminarus, o galutinė kaina perskaičiuojama pagal faktinį atrinktos prekės svorį.
Kaip vyksta kainos koregavimas?
Jei galutinė suma mažesnė – pritaikoma (nuskaitoma) mažesnė suma. Jei didesnė – gali būti pateikiama papildoma sąskaita apmokėjimui arba atliekamas mokėjimo koregavimas.
Kokie pristatymo būdai?
DPD Fresh, atsiėmimas parduotuvėje, vietinis pristatymas Vilniaus ir Kauno miestuose.
Ką daryti, jei gavau pažeistą/nekokybišką prekę arba ne tą prekę?
Susisiekite kuo greičiau (geriausia tą pačią dieną) el. paštu vilimasmiezanskas@gmail.com
, pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas.
Ar galima grąžinti maisto prekes?
Greitai gendančios prekės (maistas) paprastai negrąžinamos dėl higienos ir saugos, išskyrus atvejus, kai prekė pažeista, nekokybiška arba pristatyta neteisinga.
Ar taikote 30 dienų grąžinimą?
Taip, 30 dienų grąžinimo politika taikoma ne greitai gendančioms prekėms, kurios gali būti grąžinamos pagal grąžinimo politiką.
Kas bus, jei neatsiimsiu siuntos / nebūsiu pasiekiamas pristatymo metu?
Kadangi siunčiame maisto produktus, neatsiimtos ar nepavykusios pristatyti siuntos gali prarasti kokybę, o pakartotinis pristatymas ir (ar) papildomi kaštai gali būti taikomi pirkėjui.